Risorse

Appunti da chi costruisce software per i servizi IT

Quello che abbiamo imparato sulla raccolta delle evidenze di conformità, sul controllo delle modifiche e sull’uso dell’AI in contesti in cui i dati dei clienti non possono uscire dall’azienda.

Gli articoli sono pubblicati in inglese.

14 July 2026 · 6 min di lettura

ITIL change control without a separate tool

Why change management fails when it lives outside the ticket, and what changes when classification and approval happen on the record itself.

Leggi l’articolo →

28 July 2026 · 5 min di lettura

Why billable hours go missing, and what to do about it

Reconstructed timesheets lose real revenue. Where the hours go, and why capturing time as evidence changes the invoice conversation.

Leggi l’articolo →

11 August 2026 · 5 min di lettura

Using AI in managed services without the data question

Client ticket content is the most sensitive data an MSP holds. How local model deployment removes the objection instead of arguing with it.

Leggi l’articolo →

Provalo sul tuo tenant

La prova gira su un tuo cliente reale, in sola lettura, e in un pomeriggio ti mostra la sua postura effettiva. Niente versione da slide del prodotto.

Richiedi una prova